Les animaux (chiens et chats) sont autorisés dans certains campings. Vous pouvez consulter les conditions détaillées d'accueil des animaux de compagnie. 

La réservation avec animaux (2 maximum) doit obligatoirement être effectuée par téléphone au 05 56 07 90 17. Un supplément de 6 € par nuit et par animal est appliqué dans les campings acceptant les chiens et chats.
Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas autorisés.

Lors de votre arrivée, le carnet de vaccination à jour devra être présenté.
Les animaux doivent être tenus en laisse au sein du camping et rester sous la surveillance constante de leur propriétaire.

À noter : des animaux de compagnie appartenant à des propriétaires de mobil-homes peuvent également être présents sur le camping.

Oui, une option "Ménage de fin de séjour" est proposée lors de la réservation, au tarif de 130 €.

Si vous y souscrivez, il vous sera simplement demandé, le jour du départ, de : retirer vos effets personnels, vider le réfrigérateur (sans laisser de nourriture), vider les poubelles, nettoyer et ranger la vaisselle, ainsi que retirer les draps des lits et les déposer à l’intérieur du mobil-home, devant la porte.

Rendez-vous sur MySiblu.fr puis saisissez votre e-mail et votre mot de passe pour vous connecter.

Si vous n'avez pas encore de compte MySiblu, créez-le dès à présent pour gérer vos réservations : créer mon compte MySiblu

Retrouvez toutes les informations pour vous connecter à votre espace client MySiblu.

Le Fun Pass donne accès au Club Fun qui contient l'ensemble des activités et infrastructures suivantes : 
- complexes aquatiques (piscines extérieures et intérieures, spa, toboggans, pistes de glisse et pataugeoire), 
- clubs enfants, 
- activités sportives,
- animations et spectacles.
Il est gratuit pour les moins de 4 ans et payant à tarifs différenciés pour les 4-17 ans et les 18 ans et plus.

Le Fun Pass est inclus dans la réservation pour les clients ayant réservé leur séjour via Siblu ou l'un de ses partenaires.

Si vous avez réservé un séjour auprès d’un propriétaire de mobil home Siblu, le Fun Pass n'est pas inclus dans la réservation. Il est disponible à la vente :
- à l'accueil du camping au tarif en vigueur 
- sur la boutique en ligne (maximum 48h avant le début de votre séjour).

Retrouvez l'intégralité des informations sur le Fun Pass.

Les hébergements sont disponibles à partir de 17h le jour de l’arrivée et doivent être libérés avant 10h le jour du départ.
Les emplacements libres sont accessibles à partir de 14h et doivent être libérés avant 12h.

À votre arrivée, merci de vous présenter à l’accueil pour finaliser votre enregistrement et obtenir vos documents & clés.

En cas d’arrivée anticipée, vous pouvez profiter des installations du camping avec votre Fun Pass.
Vous pouvez également repartir plus tard après la remise des clés le jour du départ.

Oui, une option "Ménage de fin de séjour" est proposée lors de la réservation, au tarif de 130 €.

Si vous y souscrivez, il vous sera simplement demandé, le jour du départ, de : retirer vos effets personnels, vider le réfrigérateur (sans laisser de nourriture), vider les poubelles, nettoyer et ranger la vaisselle, ainsi que retirer les draps des lits et les déposer à l’intérieur du mobil-home, devant la porte.

Les animaux (chiens et chats) sont autorisés dans certains campings. Vous pouvez consulter les conditions détaillées d'accueil des animaux de compagnie. 

La réservation avec animaux (2 maximum) doit obligatoirement être effectuée par téléphone au 05 56 07 90 17. Un supplément de 6 € par nuit et par animal est appliqué dans les campings acceptant les chiens et chats.
Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas autorisés.

Lors de votre arrivée, le carnet de vaccination à jour devra être présenté.
Les animaux doivent être tenus en laisse au sein du camping et rester sous la surveillance constante de leur propriétaire.

À noter : des animaux de compagnie appartenant à des propriétaires de mobil-homes peuvent également être présents sur le camping.

Oui, dans certains campings. Tous les campings ne proposent pas d’emplacements libres pouvant accueillir tentes, caravanes et camping car.
Retrouvez les informations sur les emplacements libres et consultez la liste des campings concernés et leurs disponibilités.

Plusieurs options peuvent être ajoutées lors de la réservation pour personnaliser votre séjour :
- assurance annulation (en cas d'annulation, d'interruption, d'assistance, etc.)  ;
- ménage de fin de séjour ;
- location de linge de lit ;
- location de linge de toilette ;
- équipements bébé (lit parapluie, chaise haute, baignoire, poussette).

Selon le camping sélectionné, d’autres options peuvent également être proposées, telles que les lits faits à l’arrivée, l’accueil des animaux de compagnie, une arrivée anticipée, un départ tardif ou encore certains équipements spécifiques (Air Fryer, cafetière, plancha...).

Ces options sont disponibles lors de la dernière étape de la réservation, dans la rubrique dédiée, selon les capacités de chaque camping, dans la limite des stocks disponibles.

Oui, une option Mon hébergement sur mesure est proposée lors de la réservation.
Elle vous permet de sélectionner l’emplacement de votre mobil-home sur la carte du camping et de consulter en détail les équipements associés.

Les infrastructures de la plupart des campings Siblu sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Certains campings proposent également des mobil-homes adaptés aux personnes à mobilité réduite, équipés notamment de rampes d’accès.

Notre service réservation est à votre disposition par téléphone au 05 56 07 90 17 pour vous orienter vers les hébergements disponibles, dans la limite des stocks.

Le montant de la réservation inclut :
- la location de l’hébergement ou de l’emplacement ;
- les consommations d’eau, de gaz (hors camping caravaning) et d’électricité ;
- les Fun Pass pour les personnes inscrites à la réservation ;
- l’accès aux espaces aquatiques, animations et activités sportives ;
- l’accès aux clubs enfants, le cas échéant ;
- les options éventuellement souscrites ;
- la Garantie Liberté.

Le montant de la réservation n'inclut pas :
- les prestations et services non mentionnés comme inclus (voir Qu'est-ce qui est inclus dans le montant de ma réservation ?) ;
- les activités payantes optionnelles ; 
- l’assurance annulation ; 
- le ménage en cours ou en fin de séjour ; 
- le linge de lit et de toilette ; 
- les équipements bébé ; 
- les repas et boissons ; 
- les frais de dossier (15 €).

L’ensemble des destinations est consultable sur le site Siblu, dans la liste des campings Siblu.

Les réservations ne sont pas autorisées pour des mineurs non accompagnés d’un adulte responsable pendant toute la durée du séjour.

Les équipements présents dans les mobil homes varient selon le pack que vous choisissez. Il existe 3 niveaux d'équipement : Basic, Signature & Premium. Retrouvez tout le détail des équipements de nos mobil homes.

Afin de vous garantir un équipement conforme à vos attentes, vous pouvez sélectionner votre emplacement lors de la réservation et consulter le détail des équipements de chaque mobil-home : profitez du choix à la carte.

Le linge de lit et les serviettes ne sont pas inclus dans le prix de la réservation, mais peuvent être ajoutés en option au moment de la réservation, dans la rubrique dédiée.

La majorité des mobil-homes disposent d’une terrasse, qui peut être non couverte, semi-couverte ou entièrement couverte, selon le niveaux d'équipement sélectionné (Basic, Signature & Premium). Si la mention "terrasse" apparaît seule, cela signifie qu’elle n’est pas couverte.
Retrouvez tout le détail des équipements de nos mobil homes.

Pour vous aider à choisir l’hébergement qui correspond à vos attentes et visualiser facilement les équipements inclus dans nos différents mobil-homes, profitez du choix à la carte.

Les équipements des mobil-homes varient selon la gamme choisie : Basic, Signature ou Premium. La télévision est incluse dans les mobil-homes de la gamme Premium. 
Retrouvez tout le détail des équipements de nos mobil homes.

Si vous souhaitez disposer d’une télévision sans nécessairement réserver la gamme la plus élevée, vous pouvez utiliser le choix à la carte afin de consulter en détail les équipements inclus dans chaque hébergement et vérifier la présence d’une TV.

La mise à disposition d’un barbecue ou d’une plancha dépend du camping et du type d’hébergement réservé. Lorsque cet équipement est inclus, l’information est précisée dans le détail des équipements au moment de la réservation.

Certains campings proposent des barbecues ou planchas à la location, sous réserve de disponibilité.
Des aires de barbecue collectives sont également disponibles dans les campings suivants : Les Pierres Couchées, Domaine de Soulac, Les Dunes de Contis, Les Sables du Midi et Le Montourey.

Pour des raisons de sécurité et en raison du risque incendie, les barbecues et planchas à gaz sont interdits dans les campings situés dans les Landes et en Gironde ainsi qu'au Mar Estang. Certaines restrictions locales peuvent également s’appliquer selon les campings.

Votre réservation prévoit une place de parking à proximité de votre hébergement. L'ajout d'un second véhicule est parfois proposé en option en fonction des campings.

Oui, il est possible d'acheter un mobil home.
Pour devenir propriétaire, vous pouvez contacter nos équipes par téléphone au 05 56 07 90 15 ou par email à info@siblu.fr afin d’être accompagné dans votre projet.
Plus d'informations sur la vente de mobil-homes neufs et d'occasion. 

Le Fun Pass donne accès au Club Fun qui contient l'ensemble des activités et infrastructures suivantes : 
- complexes aquatiques (piscines extérieures et intérieures, spa, toboggans, pistes de glisse et pataugeoire), 
- clubs enfants, 
- activités sportives,
- animations et spectacles.
Il est gratuit pour les moins de 4 ans et payant à tarifs différenciés pour les 4-17 ans et les 18 ans et plus.

Le Fun Pass est inclus dans la réservation pour les clients ayant réservé leur séjour via Siblu ou l'un de ses partenaires.

Si vous avez réservé un séjour auprès d’un propriétaire de mobil home Siblu, le Fun Pass n'est pas inclus dans la réservation. Il est disponible à la vente :
- à l'accueil du camping au tarif en vigueur 
- sur la boutique en ligne (maximum 48h avant le début de votre séjour).

Retrouvez l'intégralité des informations sur le Fun Pass.

Tous les campings Siblu proposent des clubs ou espaces dédiés aux enfants.
L’accès aux clubs enfants Siblu est gratuit pour les détenteurs du Fun Pass (inclus lorsque vous réservez sur le site Siblu). 

En juillet & août snt proposés :
- Club Pirates pour les 4-7 ans
- Club Barracudas pour les 8-11 ans
- Club Ados pour les 12 ans et plus.

Le reste de la saison, le Club Max est proposé pour les 4 -12 ans.
Les enfants sont accueillis dans le respect du nombre d’enfants par animateur, sur inscription et dans la limite des places disponibles.

Retrouvez toutes les informations sur les clubs enfants. 

Les piscines couvertes sont chauffées et accessibles sur une grande partie de l’année.
Certaines piscines extérieures peuvent également être chauffées selon les campings. Retrouvez les détails de chaque camping sur les pages dédiées.

Un service Wi-Fi est disponible dans les campings, en supplément.
Il est recommandé de tester gratuitement la connexion avant tout achat, le débit pouvant varier selon les campings.

Les campings ne proposent pas de formule pension ou demi-pension.

En revanche, l'ensemble des campings Siblu disposent de restaurants, bars ou snacks accessibles sur place pour vous restaurer tout au long de votre séjour.
Par ailleurs, tous les mobil-homes sont équipés d’une cuisine permettant de préparer vos repas en toute autonomie.

Si vous avez réservé votre séjour auprès d’un propriétaire de mobil-home Siblu, le Fun Pass qui donne accès aux infrastructures et activités du camping n’est pas inclus dans la réservation.
Vous pouvez l’acheter :
- directement à l’accueil du camping, au tarif en vigueur
- sur la boutique en ligne, jusqu’à 48h avant le début de votre séjour

Retrouvez toutes les informations sur le Fun Pass.

De nombreuses activités, visites et points d'intérêts sont proposées dans les régions proches des campings.
Elles sont consultables sur la page de chaque camping et ne sont pas incluses dans la réservation.

L’easy check-in permet de simplifier votre arrivée.
 
Pour en bénéficier, vous devez avoir effectué votre dépôt de caution en ligne et renseigné, dans votre espace MySiblu, les informations nécessaires : 
- Nom et prénom de l'ensemble des participants 
- Plaque d'immatriculation du véhicule

Les hébergements sont disponibles à partir de 17h le jour de l’arrivée et doivent être libérés avant 10h le jour du départ.
Les emplacements libres sont accessibles à partir de 14h et doivent être libérés avant 12h.

À votre arrivée, merci de vous présenter à l’accueil pour finaliser votre enregistrement et obtenir vos documents & clés.

En cas d’arrivée anticipée, vous pouvez profiter des installations du camping avec votre Fun Pass.
Vous pouvez également repartir plus tard après la remise des clés le jour du départ.

Oui, il est possible d'arriver tard au camping. En dehors des horaires d'ouvertures de la réception, les clés seront mises à disposition dans une boite a clés destinée aux arrivées tardives. 
Pensez à indiquer votre arrivée tardive sur votre compte MySiblu. 

Les arrivées sont acceptées jusqu’à 9h le lendemain de la date prévue.
Au-delà, il est impératif de prévenir le camping ou la centrale de réservation au 05 56 07 90 17.
Sans information de votre part, la réservation sera considérée comme annulée et ne donnera lieu à aucun remboursement.

Retrouvez toutes les informations liées à votre réservation dans votre compte MySiblu. Vous pouvez retrouver l'accès à votre espace personnel depuis le site Siblu, rubrique "Mon espace".

Votre compte MySiblu vous permet de :
- consulter et gérer votre réservation, 
- modifier vos informations personnelles (participants, plaque d’immatriculation, etc.), 
- suivre le détail de votre paiement ou régler le solde de votre séjour,
- ajouter des options supplémentaires (linge de lit, serviettes, ménage, etc.),
- effectuer votre dépôt de caution en ligne, dans les 7 jours précédant votre arrivée, afin de faciliter votre arrivée à la réception."

Le port de tee-shirts, les bouées et jeux encombrants sont interdits dans les piscines.

Différentes politiques de tenues de bain peuvent s’appliquer selon les campings. Merci de consulter la page dédiée à votre camping, dans la section "Animations et baignade", pour toutes les informations.

Pour des raisons de santé et de sécurité, l’accès peut être refusé en cas de non-respect de ces consignes.

Le règlement intérieur du camping est disponible dans votre espace client MySiblu. Il est également affiché à l’accueil du camping Siblu et disponible sur demande.
L’accès aux piscines est soumis à des règles spécifiques de sécurité.

En cas de difficulté, nous vous invitons à contacter l’équipe d’accueil du camping, qui se tient à votre disposition pour vous accompagner.

L’application Siblu Villages vous permet d’accéder aux informations utiles pendant votre séjour : plan interactif, activités, planning d'animations, horaires, services, etc.
Retrouvez plus d'information sur l'application mobile Siblu.

Toutes les informations relatives à votre réservation sont disponibles sur votre compte MySiblu.

Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, un questionnaire de satisfaction vous sera envoyé par email après votre séjour afin de recueillir votre avis et prendre en compte vos retours d'expérience pour améliorer nos services.

Rendez-vous sur MySiblu.fr puis saisissez votre e-mail et votre mot de passe pour vous connecter.

Si vous n'avez pas encore de compte MySiblu, créez-le dès à présent pour gérer vos réservations : créer mon compte MySiblu

Retrouvez toutes les informations pour vous connecter à votre espace client MySiblu.

Votre compte MySiblu vous permet de :
- accéder à toutes les informations liées à votre réservation.
- consulter ou modifier vos informations personnelles (participants, plaque d’immatriculation, etc.), 
- effectuer votre easy check-in, 
- ajouter des options supplémentaires (linge de lit, serviettes, ménage, etc.),
- nous contacter facilement, 
- retrouver toutes vos anciennes réservations.

Le règlement de votre séjour peut être effectué selon différentes modalités :
- paiement d’un acompte puis règlement du solde
- paiement de la totalité du séjour au moment de la réservation
- paiement fractionné en 3 ou 4 fois par carte bancaire, via notre partenaire FLOA

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
- carte bancaire (Visa, Mastercard, PayPal)
- chèque bancaire à l’ordre de « Siblu France SAS »
- chèques vacances ANCV. Il est recommandé d'envoyer les chèques vacances ANCV en courrier recommandé avec accusé de réception, en précisant votre numéro de dossier. Tout courrier non réceptionné reste sous la responsabilité du client.

Le premier acompte doit obligatoirement être réglé par carte bancaire.

Le montant de la taxe de séjour est fixé par la commune et varie selon la destination et le type d'hébergement. Elle est calculée par personne (adulte) et par nuit, et s'ajoute au prix de votre réservation. 
Vous retrouverez son montant exact dans le détail du paiement, en fonction du nombre de participants.

Le dépôt de garantie (caution) s’effectue sur votre compte MySiblu, dans les 7 jours précédant votre arrivée dans le camping. 
Une empreinte bancaire de 0,10 € est réalisée lors de l’enregistrement.
Aucun montant n’est débité, sauf en cas de dégradation constatée dans l’hébergement.

Oui, les campings Siblu acceptent les paiements par chèques ANCV papiers. 
Le premier versement doit être réglé par carte bancaire. Le solde peut être payé en chèques vacances ANCV. Il est recommandé de les envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception, accompagnés de votre numéro de dossier. Tout envoi non réceptionné reste sous la responsabilité du client.

Non, les campings Siblu n’acceptent pas les bons VACAF.

Oui, un paiement en plusieurs fois est proposé via notre partenaire FLOA, en 3 ou 4 échéances par carte bancaire.
Cette solution est réservée aux personnes majeures résidant en France, titulaires d’une carte Visa ou Mastercard valide pendant toute la durée du remboursement.
Retrouvez plus d'information sur le paiement de votre séjour en plusieurs fois.

Vous pouvez accéder à votre espace client FLOA en ligne à l’aide de l’adresse email utilisée lors de votre commande.
Lors de votre première connexion, un mot de passe temporaire vous est envoyé par SMS.

Votre échéancier de paiement vous est transmis par email lors de la validation du paiement en plusieurs fois, puis avant chaque échéance.
Il est également consultable à tout moment dans votre espace client FLOA.

Pour régulariser un impayé, lors d'un paiement en plusieurs fois avec FLOA, plusieurs solutions sont possibles :
- via le lien de paiement reçu par email ou SMS ;
- depuis votre espace client FLOA, rubrique "Régulariser un impayé" ;
- en contactant le service client FLOA par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h au 0 809 400 111 (numéro non surtaxé) ;
- en envoyant directement un chèque à FLOA : FLOA BANK, Service recouvrement TSA 5001, 33070 BORDEAUX CEDEX.

Vous pouvez modifier votre carte bancaire directement depuis votre espace client FLOA, jusqu’à 7 jours avant la prochaine échéance.

En cas d’impayé, vous avez la possibilité d’échelonner le règlement depuis votre espace client FLOA, rubrique "Régulariser un impayé" puis "Je choisis de payer en plusieurs fois".
Vous pouvez également contacter le service client FLOA par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h au 0 809 400 111 (numéro non surtaxé).

Lors d'un paiement en plusieurs fois avec FLOA, les dates de prélèvement ne peuvent pas être modifiées une fois la commande validée, conformément aux conditions du contrat.
En cas de rejet, le prélèvement est automatiquement représenté. Si plusieurs tentatives échouent, vous serez informé des modalités de régularisation (voir Lors d'un paiement en plusieurs fois, comment régulariser un impayé ?).

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires après la souscription pour exercer votre droit de rétractation concernant le paiement en plusieurs fois FLOA.
La demande doit être effectuée via le formulaire dédié et envoyée à FLOA Bank.
En parallèle, vous devrez régler votre achat via un autre mode de paiement.

Vous bénéficiez de la "Garantie Liberté", qui vous permet d’effectuer gratuitement une demande unique de modification de votre séjour.
Cette demande doit être réalisée au plus tard 6 semaines avant le début du séjour, sous certaines conditions (notamment sans réduction de la durée du séjour et dans la limite des disponibilités).
Elle doit être formulée par courrier et ne sera considérée comme acceptée qu’après confirmation écrite.

En dehors de cette garantie, toute demande peut être étudiée moyennant des frais de dossier de 35 €.

Si la modification est à l’initiative de Siblu, un hébergement de qualité et d’équipements équivalents vous sera proposé, selon les disponibilités.

Toute demande d’annulation doit être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Siblu France, Service Réservations, 10 avenue Léonard de Vinci, 33600 Pessac.

Tout séjour commencé reste intégralement dû et ne peut faire l’objet d’aucun remboursement, sauf si une assurance annulation a été souscrite.

Sans assurance annulation
- Annulation plus de 120 jours avant le début du séjour : 30 % du montant total est conservé
- Annulation entre 120 et 30 jours avant le début du séjour : 50 % du montant total est conservé
- Annulation moins de 30 jours avant le début du séjour : la totalité du séjour est due.

Avec assurance annulation
Lors de la réservation de votre séjour, vous pouvez souscrire une assurance annulation, pour 6% du montant total de votre réservation en haute saison et 29€ en basse saison. En cas d’annulation ou d’interruption de votre séjour, cette assurance permet notamment :
- le remboursement du montant du séjour (hors assurance, frais de dossier et franchise de 15 €)
- jusqu’à 5000€ par personne
- une couverture pour toute cause imprévue et justifiée (y compris en cas de maladie COVID grave)

Retrouvez le détail des informations sur l'assurance annulation.

Siblu recrute régulièrement (CDI, CDD, saisonniers, stages).
Les offres d'emploi sont disponibles sur la page "Carrières" du site.